이전 통신사로 번호 이동 시 3개월 이내면 개통 불가
이전 통신사로 번호 이동 한 후 3개월 이내에 리브엠 모바일로 바꾸면 개통이 불가 합니다.
만약에 여러분이 이번 달에 SKT 알뜰폰으로 번호 이동한 후 다음 달에 리브엠 모바일로 옮기려면 불가능합니다. 왜냐하면 3개월이 지나지 않았기 때문입니다.
물론 이게 리브모바일만의 단점이라고 볼 순 없지만 처음 겪는 분은 충분히 당황스러울 수 있습니다.
저도 곤란한 상황을 겪었는데 리브엠 모바일에서 알뜰폰을 신청한 후 유심을 받은 뒤에 개통을 하려고 개통 신청을 하는 와중에 이전 통신사가 번호 이동 한 지 3개월이 안되면 개통이 불가 하다는 문구를 봤으니까요. 진작에 알려주지.. 좀 화 났습니다.
그래서 나중에 3개월 뒤에 다시 신청하려고 생각 중입니다. 그래도 발송 받은 유심칩은 3개월 뒤에도 사용할 수 있어서 또 다시 새로운 유심칩을 받을 필요는 없었습니다.
다른 은행과의 혜택은 없다
리브모바일은 국민은행의 자회사로 다른 은행과의 혜택은 없습니다. 나중에 생길 수도 있지만 제가 지금 보는 시점에서는 오직 국민 은행과의 혜택만 있었습니다.
예를 들어 국민은행의 혜택을 아래 사진처럼 볼 수 있는데요. 1번 내용은 급여, 연금 이체 실적이 있거나 KB국민카드로 결제 실적이 있으면 1100원 할인 혜택을 받을 수 있다는 내용이고요.
2번 내용은 KB국민 은행 스타클럽 등급에 따라 골드스타, 프리미엄스타고객은 1100원이고 MVP스타, 로얄스타 고객은 4400원이라고 합니다.
▲ 보시면 아시겠지만 국민은행의 실적이 많을수록 더 많은 혜택을 주는 것을 볼 수 있습니다. 당연한 거지만 국민은행 입장에서는 다른 은행에서 거래를 더 하게 할 필요가 전혀 없기 때문에 이렇게 국민은행과 국민카드 결제 실적에만 혜택을 주고 있습니다.
국민은행을 이미 쓰고 계신다면 할인 혜택을 받을 좋은 기회가 될 수 있고 다른 은행을 주계좌로 쓰고 계시다면 좀 아쉬운 상황이 될 수 있습니다.
간단하게 정리해보면 다음과 같습니다.
- 국민은행 또는 국민카드 사용자라면 꼭 혜택을 받아서 구매하자!
- 다른 은행로 주 거래 중이라면 다른 알뜰폰을 알아보자!
리브엠 모바일 홈페이지 바로가기
고객센터 역시 단점일까?
알뜰폰 고객 센터의 응대가 느리다는 얘기를 듣고 처음에 리브엠 모바일의 고객 센터에 전화했을 때 좀 걱정을 했었는데요. 다 기우였습니다. 대부분의 업무들을 일사천리로 끝내줬고 딱히 문제가 해결이 안되는 경우는 없었습니다.
개통 문제, 요금제에 대한 궁금증 등 모두 자세한 답변을 들을 수 있었습니다.
고객 센터에서 상담원에게 걸리는 시간은 3분이 채 걸리지 않았습니다. 물론 시간대 마다 다르겠지만 다른 곳에서 종종 들을 수 있는 1시간이나 걸렸다거나 하루 이틀 이상 지났는데도 해결이 안되거나 연락이 안되었다는 얘기들과는 체감상 차이가 있었습니다. 물론 다른 알뜰폰 통신사는 다를 수 있지만 리브 모바일 알뜰폰 통신사는 빠르고 정확하고 친절한 응대를 해주어서 만족스러웠습니다.
요금제 가격 내용이 처음에 헷갈릴 수 있다?
요금제들의 가격을 보면 기본료와 할인가 둘 다 적혀 있습니다.
근데 이 할인가가 알고보면 모든 사람들에게 적용이 되지 않는 경우가 있었습니다.
처음에 이 요금제 가격을 보면 충분히 헷갈릴 수 있습니다.
어떤 요금제의 할인가는 KB국민은행 스타클럽 등급이 적용된 가격을 나타냈고요.
어떤 요금제의 할인가는 국민은행 스타클럽 등급 + 프로모션 할인가가 적용된 가격을 나타냈습니다.
그래서 어떤 요금제는 4400원 할인이 된 가격으로 보이고, 어떤 요금제는 8200원이 할인 된 가격이 보이기도 합니다.
그래서 요금제에 대한 가격 기준에 대해 조금이라도 헷갈리는 부분이 있다면 상담원에게 해당 요금제에 대해 직접 물어보는 게 가장 정확합니다.
고객센터 전화번호는 114 또는 1522-9999 이고요. 고객 센터 영업 시간은 아침 9시에서 저녁 6시 까지 가능합니다. 주말과 공휴일은 쉽니다.
특히 KB국민은행 스타클럽 등급이 골드스타,프리미엄,MVP스타,로얄스타 등에 따라 할인 적용이 달라질 수 있고 프로모션 할인가가 붙어서 내가 적용 받을 수 있는 할인가는 좀 다를 수 있으니 참고해 주세요.
이해를 돕기 위해 아래에 실제 요금제로 예를 들어보겠습니다.
예시
LTE 든든 무제한 7GB 요금제
- 기본료 21,900원
- 할인료 13,500원 ( KB국민은행 스타클럽 MVP 등급 4400원 할인 + 프로모션 할인가 4000원 )
만약에 본인이 스타클럽 등급이 MVP가 아니면 위에 제시된 13,500원의 가격으로 구입을 할 수 없는 거겠죠.
그러면 위의 요금제 가격을 기준으로 스타클럽 등급 별 요금을 알려드리겠습니다.
- 스타클럽 골드 스타 등급:
21,900(기본료) – 1,100(골드스타) – 4000(프로모션 할인가)
최종가: 16800원
- 스타클럽 프리미엄 스타 등급:
21,900(기본료) – 1,100(프리미엄 스타) – 4000(프로모션 할인가)
최종가: 16800원
- MVP 스타 등급:
21,900(기본료) – 4400(MVP 등급) – 4000(프로모션 할인가)
최종가: 13,500원
- 로얄스타 등급:
21,900(기본료) – 4400(MVP 등급) – 4000(프로모션 할인가)
최종가: 13,500원
참고로 위의 프로모션 할인가는 언제든지 변경될 수 있고 스타클럽 등급 별 할인가도 변경될 수 있기 때문에 위와 같이 계산이 된다는 것만 인지해 놓고 할인 가격 자체는 직접 상담을 받아보시는 게 가장 빠릅니다. 하단의 링크를 사용해 리브엠 모바일 알뜰폰 요금제의 할인 혜택 내용과 조건 및 금액 등을 정확히 확인할 수 있으니 참고해 주세요.
KB 할인 혜택 알아보기
리브엠 고객센터 114 / 1522-9999